Plaintes

  • À qui dois-je m'adresser ?
  • Que se passe-t-il avec ma plainte ?
    • Dès que vous soumettez votre plainte, la direction du laboratoire en est informée et vous contactera rapidement, en fonction de la nature de la plainte.
  • Combien de temps dure le traitement ?
    • Vous recevrez généralement une réponse avec la plainte traitée dans un délai de 3 jours ouvrables. Si nous ne pouvons pas vous aider dans ce délai, vous recevrez une réponse concernant la durée du traitement.